Ce cas d’usage est un scénario illustratif : il décrit le fonctionnement réel du produit, appliqué au quotidien type d’un cabinet CEMAC. SynkriaOps est en pré-lancement — quand de vrais cabinets pilotes témoigneront, leurs retours seront publiés ici, à leur nom ou anonymisés à leur demande.

La problématique cabinet

Un cabinet d’expertise comptable qui suit plusieurs dizaines de PME a un problème opérationnel singulier : garder les données strictement séparées entre clients tout en permettant à l’équipe interne de circuler d’un dossier à l’autre en quelques clics.

Les solutions traditionnelles imposent soit une instance par client (coût et maintenance), soit un cloisonnement applicatif fragile (risque de fuite croisée).

Le modèle SynkriaOps

SynkriaOps utilise une architecture multi-tenant à isolation forte : un seul schéma PostgreSQL, mais chaque ligne porte un identifiant de dossier et Row Level Security PostgreSQL filtre l’accès au niveau du moteur de base de données lui-même.

Pratiquement, cela signifie :

  • Un collaborateur du cabinet a un seul compte utilisateur SynkriaOps.
  • Il est rattaché individuellement à chaque dossier client sur lequel il travaille.
  • Quand il bascule de dossier, la session bascule le contexte au niveau du moteur de base de données ; toute requête hors contexte retourne 0 ligne — c’est un fail-safe, pas un best-effort.

L’effet visible : l’équipe interne change de client en deux clics, mais aucune fuite de données n’est physiquement possible côté serveur, même en cas de bug applicatif. Les dossiers marqués confidentiels ne sont visibles que du responsable du dossier et de l’expert signataire — le filtrage est fait côté serveur, pas dans l’interface.

Une semaine type en cabinet

  1. Lundi matin — revue des saisies clients. Les PME clientes saisissent au fil de l’eau ; l’équipe interne parcourt le tableau de bord portefeuille, repère les dossiers qui demandent attention (déséquilibres, pièces en attente, retards de clôture).
  2. Mardi-jeudi — production comptable. Saisie complémentaire, lettrage, rapprochement bancaire, écritures d’OD pour les dossiers en clôture mensuelle. Sur le terrain, un collaborateur capture les pièces depuis l’application mobile — le bandeau « Dossier client » affiché en permanence garantit qu’il travaille dans le bon dossier.
  3. Vendredi matin — exports et restitution. Génération des PDF (bilan, compte de résultat, grand livre, balances) sur les clôtures en cours, suivi des temps passés et préparation des honoraires.

Limites assumées aujourd’hui

  • Pas encore de portail client pour que les PME consultent leurs documents côté cabinet (en développement).
  • Pas de paie intégrée — bulletins et déclarations sociales restent dans un outil tiers, ré-importés en OD mensuelle.

L’export FEC, les états financiers SYSCOHADA complets (bilan, compte de résultat, TFT, notes annexes) et les déclarations TVA sont en revanche opérationnels dès aujourd’hui.